Política de Privacidad

En Prostiq, nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente:

• Información de cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña)
• Información de la organización (nombre del laboratorio, datos de facturación)
• Datos de órdenes (nombres de dentistas, identificadores de pacientes, detalles de casos)
• Datos de uso (cómo interactúas con nuestro servicio)
• Comunicaciones (solicitudes de soporte, comentarios)

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar avisos técnicos y mensajes de soporte
• Responder a tus comentarios y preguntas
• Monitorear y analizar patrones de uso

3. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros con encriptación estándar de la industria. Usamos HTTPS para toda la transmisión de datos e implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.

4. Servicios de Terceros

Usamos servicios de terceros confiables para operar nuestro negocio:

• Stripe para procesamiento de pagos
• Proveedores de hospedaje en la nube para almacenamiento de datos
• Servicios de correo electrónico para comunicaciones transaccionales
• Servicios de seguimiento de errores para mejorar la confiabilidad

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar eliminación de tus datos
• Exportar tus datos en un formato portable
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

6. Retención de Datos

Los datos del cliente se retienen durante la duración de una cuenta activa. Cuando se elimina una cuenta, los datos se programan para eliminación permanente dentro de un período razonable, típicamente dentro de 60 días, a menos que estemos legalmente obligados a retener ciertos registros.

7. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantenerte conectado y recordar tus preferencias. No usamos cookies de seguimiento ni vendemos tus datos a anunciantes.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o tus datos, contáctanos en [email protected]